1. Organize as suas ideias
2. Conheça o seu receptor
3. Seja objetivo sem esquecer tópicos idispendáveis
4. Utilize um vocabulário acessível
5. Saiba o porquê de estar falando/escrevendo
6. Verifique as condições do canal (Voz, dicção, equipamentos em bom estado, superfície legível, etc.)
